Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isto em português real. Se algo não estiver claro, envie um email para [email protected] e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados pelo Stripe e nunca chegam aos nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados padrão de análise — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada em IP — por meio do Google Analytics. Você pode desativar isso via banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. O histórico de compras fica dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para cumprir pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder a solicitações de suporte. Enviamos recibos e confirmações de envio por email. Nós não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Emails de marketing são apenas para quem opta por recebê-los. Você pode cancelar a inscrição com um clique e honraremos sua solicitação dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que mantemos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que deletemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é obrigatória por lei (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus detalhes de contato diretamente em sua conta, ou enviando-nos um email. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência do carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados via banner de consentimento na sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e deletaremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá dentro de dois dias úteis.